Votre médaille est garantie 5 ans
À compter de sa date d’activation — parce qu’une médaille doit rester lisible toute la vie de votre animal.
Ce que couvre la garantie
La garantie couvre une médaille dont le QR code est devenu illisible à la suite d’une usure prématurée ou d’un choc. Le QR code doit être illisible pour en bénéficier — une simple rayure qui laisse le scan fonctionner n’en fait pas partie, ni la perte ou le vol de la médaille.
Comment en bénéficier
Renvoyez simplement la médaille, en indiquant sa date d’activation et vos coordonnées, à :
Cardona Jean Paul148 rue H. Frenay84500 Bollène
Ce que nous faisons
Nous vous renvoyons une nouvelle médaille portant le même QR code. La fiche de votre animal, ses informations et votre compte restent inchangés : il n’y a rien à reconfigurer.
Une question sur la garantie ? Contactez-nous.